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En la senda de la digitalización

Vivimos en un entorno cambiante y con nuevas formas de aprendizaje. La transformación digital en las empresas supone abordar un cambio cultural, pero también se ha convertido en una necesidad y una gran oportunidad por su enorme potencial a la hora de ganar en competitividad.

En LafargeHolcim España hemos sabido evolucionar e incorporar nuevas herramientas para nuestro funcionamiento interno como empresa y plantear distintas estrategias para alcanzar nuevos resultados, más rápidos y óptimos.

De hecho, una de las grandes ventajas de la digitalización es la inmediatez con la que podemos acceder a la información, además de permitir el crecimiento interno y externo de la empresa, incorpora un nuevo valor que no solo nos diferencia, sino que crea una visión distinta pero más adaptada a la sociedad, sacando el mayor partido a los recursos de los que actualmente disponemos.

Como consecuencia de la irrupción de la Covid-19, nos hemos tenido que enfrentar continuamente a nuevas situaciones cada vez más complejas, que nos han enseñado, de alguna forma, a lidiar con posibles amenazas futuras. En medio de este escenario tan cambiante, podemos decir que nos sentimos especialmente orgullosos de nuestra capacidad de adaptación.

Como empresa líder a nivel mundial en el diseño y fabricación de materiales para una construcción más sostenible, nos sentimos satisfechos de poder decir que estamos en la senda de la digitalización de servicios para el sector.

En 2018, dimos un paso importante con el lanzamiento de nuestra multiplataforma clickandgolh.es y, actualmente, contamos con nuevas formas tecnológicas con las que dar un mejor servicio y comunicación con nuestros clientes y generar nuevas experiencias y mayor interacción. Click&Go ha evolucionado y, además de continuar como multiplataforma de servicios, se ha transformado en dos aplicaciones móviles: Click&GO LH Cemento y Click&GO LH Hormigón, disponibles para iPhone y Android.

Dirigidas a nuestros clientes, ambas aplicaciones cuentan con un sencillo proceso de registro y permiten solicitar con el móvil o con el ordenador pedidos de nuestros productos de cemento, mortero y hormigón. De esta forma, nuestros clientes pueden elegir la cantidad que necesitan, así como el destino del envío y la selección del plazo de entrega. Todo ello se completa con la posibilidad de gestionar facturas, realizar el seguimiento de pedidos y llevar un control exhaustivo de los mismos a través del Portal de Clientes.

Precisamente el desarrollo de estas Apps responde a la evolución natural de nuestra plataforma clickandgolh.es, que ofrece una gran variedad de servicios digitales a profesionales y particulares. Para el perfil profesional dispone de un Portal de Clientes y un Portal de Proyectos que incluye Biblioteca BIM, Banco de Precios, Libro Verde de Soluciones Constructivas y un Asesor de materiales. En el perfil particular, ofrece soluciones como Artevia Home, para diseño de pavimento, y la tienda online para adquirir cualquier producto de cemento, mortero y hormigón con entrega a domicilio. Además, el Portal de Clientes se ha ampliado recientemente, incorporando la actividad de hormigón y dotando de una Oficina Técnica a la actividad de cemento.

En LafargeHolcim España tenemos claro que este es el camino y el modelo a seguir para continuar en la senda de la innovación y consolidarnos como líderes en el sector de los materiales de construcción.

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